ATIUM: TUTTO PER IL CENTRO D'ASSISTENZA
Manutenzione del parco installato, pianificazione delle attività e controllo dei vari cicli gestionali
Atium - Post vendita ed Assistenza tecnica
E' la soluzione ideale per le aziende di installazione e manutenzione, le societa' di vendita e di assistenza tecnica, quindi i laboratori di riparazione ed i gestori di distributori automatici e Call center. Permette e potenzia la gestione dei processi aziendali della tua azienda, migliorando ed ottimizzando l' assistenza tecnica con pianificazione delle attivita' con un attenzione al controllo interno.
A chi è rivolto
- Società di installazione e manutenzione
- Società di vendita e assistenza tecnica
- Laboratori di riparazione
- Gestori di Distributori Automatici e Call center
Vantaggi
- Perfeziona la gestione dei processi interni
- Migliora il servizio di assistenza tecnica
- Ottimizza la pianificazione delle attività
- Sviluppa il controllo interno
Informazioni gestite
- Impianti e Sedi
- Matricole e Parco installato
- Monte ore e Monte ticket
- Garanzie e Contratti (con adeguamenti e rinnovi)
- Politiche d'addebito
- Riparazioni, Noleggi, Ricambi e Consumabili
Funzionalità principali
- Gestione chiamate di assistenza
- Pianificazione interventi
- Pre-fatturazione
- Gestione quote associative
- SLA con relativi solleciti
- Programmazione Manutenzioni
- Contratti a costo variabile
- Rilevazione contatori
- Gestione rapportini e Rendicontazione
Pianificazione e monitoraggio
- Migliora i processi legati all'assistenza tecnica
- Migliora la manutenzione del parco installato
- Pianifica le attivita' in modo semplice e veloce
- Monitorizza i vari cicli gestionali
Integrazione e modularità
- Interamente modulare
- Cresce con te e la tua azienda
- Integrato con il tuo gestionale Mago.Net
- Adatto le esigenze di aziende di dimensioni e strutture differenti